2010年06月25日
ノウハウコレクター
新幹線の時間まで 間があったので書店にぶらりとよりました。
目が行くのは テニス雑誌の表紙・・・・
定期的には読んでないのですが 気になるキャッチフレーズがあったので その雑誌を購入してしまいました。
今までの特集も 似たり寄ったりなんですが ついサービス特集なんてのが 目に入ると 条件反射で買ってしまいます。
今回もこれ・・・・
しかし 読んでみるとどこかで聞いたようなことがある話。
結局 私 ノウハウコレクターになっていました。
ノウハウコレクターとは、本やマニュアルを読んだだけで 満足してしまう人の事です。
様々な書籍を買いあさっては それだけで満足してしまい、
実践レベルにまで落としこんだことが あまりないような気がします。
たぶん、勉強したり知識を入れたりすることによって安心しているのだと思います。
今回もしかり。
サービスだけの本もしっかり持っているのに ・・・・
また 買ってしまいました。
これを実践しないことには はじまらない。
反省です。
サービス上達への長い道のりは まだまだ続きます。
目が行くのは テニス雑誌の表紙・・・・
定期的には読んでないのですが 気になるキャッチフレーズがあったので その雑誌を購入してしまいました。
今までの特集も 似たり寄ったりなんですが ついサービス特集なんてのが 目に入ると 条件反射で買ってしまいます。
今回もこれ・・・・
しかし 読んでみるとどこかで聞いたようなことがある話。
結局 私 ノウハウコレクターになっていました。
ノウハウコレクターとは、本やマニュアルを読んだだけで 満足してしまう人の事です。
様々な書籍を買いあさっては それだけで満足してしまい、
実践レベルにまで落としこんだことが あまりないような気がします。
たぶん、勉強したり知識を入れたりすることによって安心しているのだと思います。
今回もしかり。
サービスだけの本もしっかり持っているのに ・・・・
また 買ってしまいました。
これを実践しないことには はじまらない。
反省です。
サービス上達への長い道のりは まだまだ続きます。
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