2009年08月08日
予約システム その1
さすが政令都市 仙台市
コート予約システムが 素晴らしい!!
都会にお住まいの方には 当たり前なのかもしれませんが
私の住む町(栃木県のはずれ)は コート予約に関しては発展途上国にも満たない後進国レベル。
人口2万数千人のわが町には 町営テニスコートは1か所6面(オムニ)だけ。
2時間840円 町の体協に登録している団体は 半額の減免措置がある。 なのでサークルでコートを予約する時は 2時間420円
平日土日の区別もなし。
金額は 自慢できるかも知れない。
コートも2面ずつフェンスで区切られているから いずれも端っこ。
コート自体は 数年前にクレーからオムニに改装したのできれい。
しかし予約システムが 時代錯誤
1か月前の応答日から先着順で予約受け付けるので 日曜日使いたくても応答日が別の曜日だから 平日行かねばならない。
それでも1か月分予約できるのなら 都合もつけようが 完璧応答日だから 毎週予約に出向かなければならない。
インターネット予約など もちろんなく 電話予約も 不可。
実際に出向かなければならないのである。
当日の使用に関しても 空き情報は電話で照会できるが 実際に公民館の窓口に出向いて手続きを先にした者勝ち。
これで何回か 負けた。
日曜日でも 午後は空いていることもあり 電話で確かめて窓口に30分以内に行っても その間に誰かが来てしまうと使えない。
とにかく公民館に行かないといけないのである。
その公民館というのは テニスコートからは3~4キロ離れているのである。
だから たとえば2時間テニスして やり足りなくて その後コートが空いていたとしても 離れた場所の公民館までコート使用の手続きをしにいかないといけない。
コートは総合公園の中にあり 野球場 サーカー場 多目的広場も同様である。 たまたま公園にきて 空いているからテニスしようかなぁ??っと思っても公園事務所では 予約事務をしていないのである。
時間は9時ー11時 11時―13時 13時ー15時
15時―17時 17時―19時 19時―21時の2時間単位。
10時から12時使用したいなら 9時から13時の連続2コマを予約しなくてはいけない。 だから だいたい9時から10時は人がいないけど コートは空いていない状態。
ひとりでサービス練習するのに 1時間だけでよくても2時間借りないといけない。
平日は6面中1~2面使用されているだけ。
それと 4時間2面借りる場合は利用申し込み用紙を4枚も記入する。これを1枚で済ますと 部分的な変更ができない。
たとえば 途中から雨が降ってきても4時間借りていると後半2時間のキャンセルが出来ないという。だから面倒でも2時間づつ借りている。 参加人数が少ないから2面を1面にしたくても 用紙が1枚だといったんすべてキャンセルして 改めて1面借りる。 紙資源の無駄と 記入の労力も半端じゃない。
せめて電話で予約を受け付けて 1週間から10日以内に使用料を納めれば済むとか 出来ないのだろうか?
いろいろ要望はだしたけど 一向に改良される気配はなさそうである。 これから暑くなる季節 近隣のコートは朝6時から借りられる。わが町は9時から・・・・
のんびりした町である。
仙台の先進システムは 後日に・・・・・
コート予約システムが 素晴らしい!!
都会にお住まいの方には 当たり前なのかもしれませんが
私の住む町(栃木県のはずれ)は コート予約に関しては発展途上国にも満たない後進国レベル。
人口2万数千人のわが町には 町営テニスコートは1か所6面(オムニ)だけ。
2時間840円 町の体協に登録している団体は 半額の減免措置がある。 なのでサークルでコートを予約する時は 2時間420円
平日土日の区別もなし。
金額は 自慢できるかも知れない。
コートも2面ずつフェンスで区切られているから いずれも端っこ。
コート自体は 数年前にクレーからオムニに改装したのできれい。
しかし予約システムが 時代錯誤
1か月前の応答日から先着順で予約受け付けるので 日曜日使いたくても応答日が別の曜日だから 平日行かねばならない。
それでも1か月分予約できるのなら 都合もつけようが 完璧応答日だから 毎週予約に出向かなければならない。
インターネット予約など もちろんなく 電話予約も 不可。
実際に出向かなければならないのである。
当日の使用に関しても 空き情報は電話で照会できるが 実際に公民館の窓口に出向いて手続きを先にした者勝ち。
これで何回か 負けた。
日曜日でも 午後は空いていることもあり 電話で確かめて窓口に30分以内に行っても その間に誰かが来てしまうと使えない。
とにかく公民館に行かないといけないのである。
その公民館というのは テニスコートからは3~4キロ離れているのである。
だから たとえば2時間テニスして やり足りなくて その後コートが空いていたとしても 離れた場所の公民館までコート使用の手続きをしにいかないといけない。
コートは総合公園の中にあり 野球場 サーカー場 多目的広場も同様である。 たまたま公園にきて 空いているからテニスしようかなぁ??っと思っても公園事務所では 予約事務をしていないのである。
時間は9時ー11時 11時―13時 13時ー15時
15時―17時 17時―19時 19時―21時の2時間単位。
10時から12時使用したいなら 9時から13時の連続2コマを予約しなくてはいけない。 だから だいたい9時から10時は人がいないけど コートは空いていない状態。
ひとりでサービス練習するのに 1時間だけでよくても2時間借りないといけない。
平日は6面中1~2面使用されているだけ。
それと 4時間2面借りる場合は利用申し込み用紙を4枚も記入する。これを1枚で済ますと 部分的な変更ができない。
たとえば 途中から雨が降ってきても4時間借りていると後半2時間のキャンセルが出来ないという。だから面倒でも2時間づつ借りている。 参加人数が少ないから2面を1面にしたくても 用紙が1枚だといったんすべてキャンセルして 改めて1面借りる。 紙資源の無駄と 記入の労力も半端じゃない。
せめて電話で予約を受け付けて 1週間から10日以内に使用料を納めれば済むとか 出来ないのだろうか?
いろいろ要望はだしたけど 一向に改良される気配はなさそうである。 これから暑くなる季節 近隣のコートは朝6時から借りられる。わが町は9時から・・・・
のんびりした町である。
仙台の先進システムは 後日に・・・・・